Empresa de telecomunicaciones desea conocer los motivos por el cual, en algunas circunstancias, sus clientes finales presentan problemas de recepción en la llamada telefónica.
Se crea un sistema de monitorización de los estados por lo que pasan los mensajes IMS (vozIP). Mediante un modelo de Markov se determinan desviaciones sobre los estados habituales previos de un mensaje.
A partir de estas desviaciones se generan alarmas para analizar las causas de los problemas.
Mejora de la calidad del servicio al detectar y resolver el problema antes de que afecte a un número elevado de usuarios
Extrapolar un mal funcionamiento de la red a partir de un numero reducido de alarmas